Cách ah1 bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trên nền tảng
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và...
Phạm vi áp dụng chính sách cho tài khoản ah1
Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng ah1 tại Việt Nam, nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi thu thập dữ liệu đăng ký (tên, email, ngày sinh, địa chỉ IP), dữ liệu thanh toán (số tài khoản ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, lịch sử giao dịch)
và dữ liệu phiên (thời gian đăng nhập, thiết bị, trình duyệt). Dữ liệu thanh toán không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy; chúng tôi chỉ giữ mã token từ nhà cung cấp thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân thông qua trang tài khoản hoặc liên hệ bộ
phận hỗ trợ. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu giao dịch trong ba năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và sau đó xóa vĩnh viễn. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ hồ sơ giao dịch bắt buộc lưu trữ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Tại sao bạn có thể tin tưởng cách ah1 xử lý dữ liệu
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu hiện đại và cập nhật tài liệu này mỗi khi có thay đổi về quy...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng đến máy chủ ah1 đều đi qua kênh TLS 1.3, ngăn bên thứ ba đọc hoặc sửa đổi thông tin giữa chừng. Chứng chỉ SSL được gia hạn tự động mỗi 90 ngày.
Kiểm soát truy cập phân tầng
Chỉ nhân viên được chỉ định trong bộ phận tuân thủ và hỗ trợ kỹ thuật mới có quyền xem dữ liệu tài khoản, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký với dấu thời gian, mục đích và ID nhân viên.
Lưu trữ tách biệt theo khu vực
Dữ liệu tài khoản của người dùng Việt Nam được lưu trên máy chủ riêng, không trộn lẫn với dữ liệu từ các thị trường khác. Điều này giúp chúng tôi tuân thủ quy định địa phương về lưu trữ dữ liệu trong nước.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không chia sẻ, bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn với nhà quảng cáo, môi giới dữ liệu hoặc bất kỳ bên thứ ba nào ngoài mục đích vận hành nền tảng và xử lý thanh toán.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt hoặc email. Sau 30 ngày, mọi thông tin nhận dạng sẽ bị ẩn danh hóa, chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
Cập nhật chính sách công khai
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này kèm ngày hiệu lực. Nếu thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email trước 14 ngày.
Điểm khác biệt giữa chính sách ah1 và các nền tảng khác
Nhiều nền tảng cùng ngành chia sẻ dữ liệu với đối tác tiếp thị hoặc giữ thông tin vô thời hạn. Chúng tôi tin rằng bạn nên biết...
| Thời gian lưu trữ | ah1 xóa dữ liệu cá nhân sau 30 ngày kể từ khi bạn đóng tài khoản, chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch bắt buộc trong ba năm. Nhiều nền tảng khác lưu trữ vô thời hạn hoặc không nêu rõ thời hạn xóa. |
|---|---|
| Chia sẻ với bên thứ ba | Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch. Không chia sẻ với nhà quảng cáo, đối tác tiếp thị hay môi giới dữ liệu, trong khi nhiều nền tảng khác bán dữ liệu để phân tích hành vi người dùng. |
| Quyền truy cập của người dùng | Bạn có thể tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch từ trang tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ. Các nền tảng khác thường yêu cầu gửi email và chờ 15-30 ngày để nhận bản sao dữ liệu. |
| Mã hóa thanh toán | ah1 không lưu số tài khoản hoặc mật khẩu ví điện tử dưới dạng văn bản; chúng tôi chỉ giữ token từ nhà cung cấp thanh toán. Một số nền tảng lưu thông tin thanh toán đầy đủ dù đã mã hóa, làm tăng rủi ro nếu máy chủ bị xâm nhập. |
| Nhật ký truy cập | Mỗi lần nhân viên ah1 xem dữ liệu tài khoản của bạn, hệ thống ghi lại thời gian, lý do và ID nhân viên. Bạn có thể yêu cầu xem nhật ký này bất kỳ lúc nào qua email, trong khi nhiều nền tảng không cung cấp tính năng kiểm tra này. |
| Thông báo thay đổi chính sách | Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo trước 14 ngày nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn. Nhiều nền tảng chỉ đăng phiên bản mới lên trang web mà không gửi thông báo chủ động. |
| Hỗ trợ quyền riêng tư | Đội ngũ bảo mật của ah1 phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu trong 14 ngày. Thời gian phản hồi trung bình của thị trường là 7-14 ngày làm việc cho yêu cầu tương tự. |
Các tính năng bảo vệ dữ liệu khi bạn sử dụng ah1
Chúng tôi tích hợp bảo vệ quyền riêng tư vào từng bước trải nghiệm tài khoản, từ lúc đăng ký đến khi bạn thực hiện giao...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bật xác thực hai yếu tố qua ứng dụng Google Authenticator hoặc SMS để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận mã xác minh gồm sáu chữ số có hiệu lực trong 60 giây.
Nhật ký phiên đăng nhập
Xem danh sách 20 phiên đăng nhập gần nhất với thông tin thiết bị, địa chỉ IP, vị trí ước lượng và thời gian. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay lập tức.
Tải xuống dữ liệu cá nhân
Vào phần Cài đặt > Quyền riêng tư để tải bản sao JSON hoặc CSV chứa toàn bộ thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và cài đặt tài khoản. Tệp được tạo trong vài giây và gửi đến email của bạn.
Ẩn danh hóa tự động
Sau khi bạn đóng tài khoản, hệ thống tự động thay thế tên, email và số điện thoại bằng chuỗi ngẫu nhiên trong vòng 30 ngày. Hồ sơ giao dịch bắt buộc lưu trữ ba năm được tách khỏi dữ liệu nhận dạng.
Thông báo truy cập dữ liệu
Mỗi khi nhân viên ah1 xem thông tin tài khoản của bạn vì lý do hỗ trợ hoặc kiểm tra, bạn sẽ nhận email thông báo trong vòng 24 giờ với tên nhân viên, thời gian và mục đích truy cập.
Cập nhật thông tin không cần xác minh lại
Thay đổi tên hiển thị, email hoặc số điện thoại trực tiếp từ trang tài khoản mà không cần gửi giấy tờ mới, trừ khi bạn yêu cầu rút số tiền vượt giới hạn cần xác minh danh tính bổ sung.